מדיניות פרטיות

לסוכנות יוסי מנור ביטוח, פנסיה ופיננסים (להלן: “הסוכנות” או “המשרד”) ולמפעילי האתר חשובה הפרטיות שלך. אנו מתחייבים לשמירה על פרטיותך ולהגנה על המידע האישי שתמסור לנו. על מנת לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך, אנחנו מספקים מידע זה אודות מדיניות הגנת הפרטיות שלנו והאפשרויות העומדות בפניך בעת השהות והשימוש באתר ובנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.

במסגרת השימוש באתר ו/או במסגרת התקשרותך עם הסוכנות נכללת הסכמתך לאיסוף מידע, שמירתו והשימוש בו על ידינו בהתאם למדיניות המפורטת להלן.

יודגש כי אינך מחויב/ת למסירת ה”מידע האישי” כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, (מידע כדוגמת שם פרטי, שם משפחה, מס’ ת.ז., כתובת, דוא”ל, מס’ טלפון, השכלה וכיו”ב פרטים באמצעותם ניתן לזהותך באופן סביר), אולם מסירתו נעשית על ידך מרצונך החופשי ובהסכמתך.

לידיעתך, בכל שאלה בנושא הגנת הפרטיות באתר, וכן לתלונות על הטיפול במידע באתר, ניתן לפנות לאחראית על מדיניות הפרטיות בחברה: קרן מנור, במייל: keren@manor.co.il או בטלפון: 09-7463888.

הנוסח במדיניות פרטיות זו מתייחס לשני המינים בצורה שווה.

הסכמה למסירת מידע

ידוע לי כי לא חלה עלי כל חובה חוקית למסור מידע אודותי. אם לא אסכים למסור פרטיי, ידוע לי ואני מסכים כי לא אוכל לקבל ייעוץ או שירותי ביטוח, פנסיה ופיננסים, ובזאת אני מוותר על טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הסוכנות, בעליה, מנהליה, עובדיה וכל מי מטעמה.

אני נותן/ת את הסכמתי לשימוש במידע אודותיי למטרות הבאות:

• מתן ייעוץ וקבלת שירותי ביטוח, פנסיה ופיננסים
• העברת מידע אודותיי לצדדי ג’ רלוונטיים (חברות ביטוח, קרנות פנסיה, גופים פיננסיים וכו’) לצורך קבלת הצעות, ייעוץ או שירותים

ידוע לי כי בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותי לעיין במידע אודותיי ולבקש תיקונו במידת הצורך, בכפוף להוכחת הצורך בתיקון ולהסכמת בעל המאגר.

ידוע לי כי בעל מאגר המידע הינו יוסי מנור, וניתן ליצור קשר באמצעות אחראית מדיניות הפרטיות בחברה, קרן מנור, במייל: keren@manor.co.il או בטלפון: 09-7463888.

רישום לשירותים

חלק מהשירותים באתר טעונים הרשמה, במסגרתה תידרש/י למסור מידע אישי כדוגמת שמך, מספר הטלפון וכתובת הדואר האלקטרוני שלך ופרטים נוספים הנדרשים למתן השירות. חלק מהשדות הינם חובה. ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא תוכל/י להירשם לשירותים הטעונים רישום.

עם זאת, הסוכנות מתחייבת לעשות שימוש במידע הנמסר לצרכי האתר ומתן השירותים בלבד. במסגרת ההרשמה כאמור, חובה למסור פרטים נכונים ומדויקים בלבד.

השימוש במידע

בעת השימוש באתר יכול שיצטבר מידע, בין היתר, בנוגע למאפייני הגלישה שלך, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך. הסוכנות תשמור את המידע במאגריה. השימוש בנתונים אלה, כמו גם בנתונים שתמסור/י בעת הליך ההרשמה לשירותים השונים באתר, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין – וזאת למטרות המפורטות כדלקמן:

מטרות השימוש במידע:

לצורך יצירת קשר ומתן שירות:

• מתן מענה לפנייתך, מענה לתלונות ואספקת תמיכה
• יצירת קשר למתן ייעוץ בתחומי ביטוח, פנסיה ופיננסים
• טיפול בתביעות וליווי תהליכים מול חברות הביטוח

לצורך אספקת השירותים:

• אפשור השימוש באתר, תכניו והשירותים המוצעים בו
• העברת מידע לחברות ביטוח, קרנות פנסיה וגופים פיננסיים לצורך קבלת הצעות ומתן שירות

לצורך שיפור השירות:

• שיפור ושדרוג של טיב ואיכות השירותים והתכנים המוצעים באתר
• יצירת שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם
• שינוי או ביטול שירותים ותכנים קיימים לפי שיקול דעתו הבלעדי של הסוכנות

לצורך שיווק ופרסום:

• הסוכנות רשאית, בכפוף לכל דין, לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה, מוצרים חדשים, כנסים, הרצאות וכן מידע שיווקי ופרסומי
• ביכולתך לפנות בכל עת לסוכנות בכתב בבקשה להסירך מרשימת התפוצה למידע, והמשרד יפעל על-פי הנחיותיך
• המשרד לא ימסור את פרטיך האישיים למפרסמים

למטרות נוספות:

• אפשור שימוש בשירותים שונים נוספים של הסוכנות ופעילויות שונות שיוצעו מעת לעת באתר
• ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים (מידע שלא יזהה אותך אישית)
• כל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של השירותים הרלוונטיים באתר

מסירת מידע לצד שלישי

הסוכנות לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר (ככל שפרטים ומידע אלה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

במקרים בהם קיימת הסכמה או צורך:

• במקרה שתאשר לסוכנות להעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים
• העברת פרטיך לחברות ביטוח, קרנות פנסיה וגופים פיננסיים לצורך מתן שירותי הביטוח, הפנסיה והפיננסים שביקשת

במקרים בהם קיימת חובה על פי דין:

• אם יתקבל בידי הסוכנות צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי
• במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין

במקרים דחופים:

• בכל מקרה בו הסוכנות תהא סבורה כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי

במקרי מחלוקת:

• כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין הסוכנות או כל צד שלישי אחר אשר בהקשרו נדרשת הסוכנות למסור מידע

במקרה של שינויים ארגוניים:

• הסוכנות תארגן את פעילות האתר במסגרת תאגיד אחר, או תתמזג עם גוף אחר, או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי – במקרה זה, התאגיד החדש יהיה זכאי לקבל העתק מן המידע שנאגר אודותיך באתר, ובלבד שיקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו

זכות עיון במידע

על-פי סעיף 13 בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.

אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון, ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

זכות למחיקת מידע לצורך פניות מסחריות

בנוסף, אם המידע שבמאגרי הסוכנות משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר (“פניה בהצעה מסחרית”), אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע של הסוכנות.

במקרה זה יימחק מידע הדרוש לסוכנות רק כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור. מידע הדרוש לסוכנות לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתר – יוסיף להישמר אצל הסוכנות על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך.

אם בתוך 30 יום לא תקבל הודעה כי המידע שנתבקשה הסוכנות למחוק אכן נמחק על-פי סעיף זה, תהיה זכאי לפנות לבית משפט השלום באופן הקבוע בתקנות שמכוח החוק, כדי שיורה לסוכנות לפעול כאמור.

מחויבות הסוכנות לאבטחת מידע

הסוכנות מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, הסוכנות לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

הסוכנות בוחנת מעת לעת את אבטחת המידע של האתר ומבצעת שינויים ושדרוגים בהתאם לצורך, כדי לשמור על רמת אבטחת המידע של האתר.

הסוכנות מקפידה על:

• הצפנת מידע רגיש
• הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד
• עדכון שוטף של מערכות האבטחה
• גיבוי קבצים תקופתי

Cookies (עוגיות)

האתר משתמש ב-Cookies (עוגיות) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע.

מהן עוגיות?

Cookies הן קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי הסוכנות. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך.

ה-Cookies מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. הם משמשים גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שאתה מבקר מחדש באתר.

ניהול עוגיות

אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך, נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים.

בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את ה-Cookies במחשבך בכל רגע.

שינויים במדיניות הפרטיות

הסוכנות רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה באתר הבית.

שינויים כאמור ייכנסו לתוקפם 14 ימים לאחר פרסומם באתר. המשך שימושך באתר לאחר השינויים לעיל יעיד על קבלת שינויים אלו על ידך והסכמתך למדיניות המתוקנת.

במקרה של חוסר הסכמה עם המדיניות המתוקנת, עליך לחדול מלעשות שימוש באתר.

יצירת קשר

לצורך יצירת קשר בכל הנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

יוסי מנור ביטוח, פנסיה ופיננסים

אחראית מדיניות פרטיות: קרן מנור

דוא”ל: keren@manor.co.il

טלפון: 09-7463888

אתר: www.manor.co.il